L’IMPEGNO DI FREE ACTION SNC NELLA TUTELA DELLA PRIVACY DEI PROPRI CLIENTI

Free Action Snc, proprietaria dei marchi di prodotti turistici BTR Born to Ride Weekend e Torino Emotion, opera tenendo l’utente al centro delle sue attività, con l’obiettivo di mantenere la sua fiducia e la sicurezza nella gestione delle informazioni personali, con il dovuto rispetto e conferendo al cliente il controllo sulle sue informazioni.

È importante conoscere quali informazioni dei propri utenti Free Action Snc (di seguito “la Società” o Free Action) raccoglie e come le utilizza.
La Società ha fatto quanto nelle sue possibilità per fornire spiegazioni brevi e di facile comprensione. Qualora fossero tuttavia necessarie ulteriori informazioni o per eventuali domande, siamo a disposizione per qualunque chiarimento all’indirizzo privacy@eclectik.it.

La Società si impegna inoltre a comunicare prontamente qualunque cambiamento sostanziale nella tutela della privacy, richiedendo altresì il consenso degli utenti quando necessario.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DELL’ART. 13 DEL D. LGS. N. 196/2003 E DEL REG. UE 679/2016

1. Premesse

Titolare del trattamento dei dati personali è Free Action Snc (P. IVA 10810450014), in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in Torino, via Madama Cristina, 142; e-mail info@eclectik.it; Tel. 391 7326818.

La seguente Informativa sulla Privacy è stata studiata pensando ai propri utenti. La sua applicabilità a ogni caso specifico, tuttavia, dipende dalle modalità di interazione fra Società e utente.

Per esempio:

• a) nel caso l’utente prenoti un pacchetto turistico, la Società utilizzerà le informazioni fornite dall’utente per adempiere agli obblighi derivanti a seguito dell’acquisto in capo alla Società nei confronti dell’acquirente e, con il consenso dell’utente, la Società utilizzerà le informazioni fornite dall’utente per aggiornarlo in relazione ai eventi che potrebbero risultare di suo interesse;
• b) nel caso in cui l’utente visiti i siti della Società, sono presenti cookies per personalizzare la sua esperienza di navigazione e fornire un servizio migliore.

Le scelte e i diritti dell’utente in base alle diverse situazioni possibili sono spiegati maggiormente di seguito.

2. Tipologia e fonte delle informazioni raccolte dalla Società

La Società raccoglie e conserva diversi tipi di informazioni sui propri utenti quando questi ultimi prenotato un pacchetto turistico, si mettono semplicemente in contatto con la Società stessa per ottenere informazioni e usano i suoi siti Web, le applicazioni e le piattaforme social riconducibili alla Società.

3. Come sono utilizzate le informazioni

La Società raccoglie e usa le informazioni dei propri utenti per molte ragioni diverse, come permettere la prenotazione di un pacchetto turistico, condividere notizie, a scopo di marketing o per ottemperare a disposizioni di legge.

Nello specifico:

• a) consentire all’utente di richiedere informazioni per prenotare un pacchetto turistico organizzato da Free Action Snc con il marchio Born to Ride Weekend, Torino Emotion o gli altri marchi commerciali di proprietà della Società;
• b) consentire all’utente di chiedere informazioni in merito ai pacchetti turistici commercializzati da Free Action Snc.
• c) consentire ad Free Action Snc di riscontrare le informazioni richieste dall’utente tramite il Sito web.
• d) previo consenso espresso dell’utente, i dati dal medesimo comunicati possono essere utilizzati da Free Action Snc per inviare comunicazioni di carattere commerciale e/o promozionale sulle proprie iniziative e su quelle di partner e sponsor.

4. Con chi sono condivise le informazioni

La Società può condividere le informazioni in suo possesso con fornitori di servizi turistici – p.es alberghi, società di risalita, trasportatori, ristoranti, etc- partner – p. es. altre società di organizzazione eventi coinvolte nella produzione di manifestazioni alle quali partecipa il cliente, sponsor delle iniziative della società – nonché altre parti terze associate ai servizi forniti.

Nello specifico:

• Terzi fornitori di servizi (a volte indicati come Responsabili del trattamento dei dati), quali i fornitori di servizi di cloud computing, che mettono a disposizione le infrastrutture IT sulle quali sono strutturati i prodotti e i sistemi della Società.
• La Società potrebbe condividere le informazioni personali degli utenti con altre società o altri partner commerciali che sponsorizzano gli eventi con la Società ovvero forniscono uno specifico servizio in occasione degli eventi (conformemente alla loro Informativa sulla Privacy).
• Terze parti (fornitori) che forniscano beni e servizi acquistati dall’utente (es. prodotti) in modo che possano evadere l’ordine correttamente.
• Agenzie governative o altri enti autorizzati, dove permesso o richiesto per legge.
• Chiunque succeda interamente o in parte alla Società nella propria attività commerciale.

5. Possibilità di scelta e diritti dell’utente

Fra gli altri diritti, l’utente può scegliere se ricevere dalla Società informazioni a scopo di marketing (punto 3 comm. d). Questa scelta non influirà in nessun modo sulla prenotazione del pacchetto turistico o la soddisfazione della richiesta di informazioni e contatto.

Se invece l’utente nega il consenso all’utilizzo dei dati per le finalità legate alla prenotazione dei propri pacchetti turistici o alla soddisfazione della richiesta di informazioni e contatto (punto 3 comm. a, b, c) la Società non potrà proseguire nella finalizzazione della prenotazione stessa o della soddisfazione della richiesta di informazioni e contatto.

In merito alle modalità di gestione delle informazioni personali, gli utenti hanno diritti specifici, fra i quali:

• opporsi al trattamento dei dati personali;
• richiedere la cancellazione o impedire l’ulteriore uso dei propri dati personali;
• richiedere copia delle proprie informazioni personali in possesso della Società;
• rettificare, modificare o aggiornare le informazioni personali fornite alla Società;

contestare qualunque decisione automatizzata presa dalla Società in merito al proprio caso specifico. Una decisione automatizzata è una decisione presa senza l’intervento umano dotata di conseguenze legali (p. es.  verifica di affidabilità creditizia). La Società non è solita avvalersi di decisioni automatizzate, tuttavia, qualora così fosse, il loro utilizzo sarà chiaramente specificato.

Per esercitare uno qualunque dei diritti sopra indicati, si prega di inviare un’email all’indirizzo privacy@eclectik.it.
Sebbene la Società valuti con attenzione ogni richiesta, si ricorda che i diritti dell’utente potrebbero variare in funzione del luogo di residenza e la Società potrebbe non avere sempre l’obbligo di soddisfare tutte le richieste. In tal caso, sarà sua premura spiegarne le motivazioni all’utente interessato.

Per opporsi all’utilizzo di cookies e strumenti di tracciabilità, si prega di consultare l’Informativa sui Cookies.

6. Come sono tutelate le informazioni.

Al fine di tutelare le informazioni degli utenti, la Società adotta misure di sicurezza che differiscono in base alla tipologia di dati raccolti.
Le informazioni sono conservate unicamente fino a quando necessario per fornire agli utenti i servizi richiesti, per gli scopi sottolineati nella presente Informativa e per qualunque altra motivazione prevista per legge che comporti l’obbligo di conservare dette informazioni. I dati saranno cancellati in modo sicuro quando non più necessari a tali scopi, in linea con quanto riportato nelle policy aziendali.

7. La privacy dei minorenni

Il Sito è diretto a un pubblico di adulti e non offre servizi indirizzati ai minori di 18 anni. Se scoprissimo che un minorenne ci avesse fornito dati personali senza l’autorizzazione dei genitori o del tutore, provvederemo a cancellare immediatamente i dati trasmessi.

8. Dati relativi alla carta di credito

Per effettuare un pagamento sul Sito mediante carta di credito, l’utente dovrà inserire i dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codici di sicurezza). Tali dati verranno acquisiti dal fornitore del servizio di pagamento che agirà in qualità di autonomo titolare del trattamento, senza transitare dal server di Free Action Snc che, quindi, non tratterà in alcun modo tali dati. I dati verranno acquisiti in formato criptato e secondo i requisiti di sicurezza previsti dalla certificazione PCI. Il servizio di pagamento si avvale del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer). L’utente potrà richiedere, tramite il Sito, il salvataggio di tali dati ma i dati verranno salvati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento e non verranno acquisiti da Free Action Snc che manterrà traccia solamente delle ultime quattro cifre che compongono il numero della carta di credito solo ed esclusivamente per prevenire eventuali frodi nei pagamenti online. Si precisa che anche nel caso in cui il pagamento riguardi l’acquisto di prodotto di un Venditore Terzo, nell’ambito del MarketPlace, i dati della carta di credito non saranno comunicati al Venditore.

9. Dati Sensibili

Per la registrazione al Sito e per effettuare un acquisto tramite il Sito non è mai richiesto il conferimento di dati sensibili.

10. Domande e commenti.

La Società resta a disposizione per eventuali domande o commenti in merito alla presente comunicazione o alla gestione delle informazioni personali, attraversi l’indirizzo email privacy@eclectik.it

11. Contatti

Per qualunque domanda in merito a quanto sopra oppure sull’approccio alla privacy della Società, la Società resta a disposizione attraverso l’indirizzo privacy@eclectik.it
È inoltre possibile rivolgersi al Garante per la Protezione dei Dati Personali, sebbene si suggerisca di contattare prima la Società affinché possa risolvere eventuali disguidi.

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2021